ხშირად დასმული კითხვები

პირად შეტყობინებებში ჩვენ რეგულარულად გვეკითხებიან ბავშვებთან ერთად დასვენებისთვის საუკეთესო ადგილების, ყველაზე საიმედო დაზღვევის, ზღვის გოჭებთან მოგზაურობისა და აპრილში მალტაზე ამინდის შესახებ. ჩვენ ვცდილობთ დავეხმაროთ ნებისმიერ სიტუაციაში და გადავწყვიტეთ, რომ დადგა დრო ჩვენს ვებ-გვერდზე კითხვებისა და პასუხების რუბრიკა შევქმნათ.

გთავაზობთ პასუხებს იმ შეკითხვაზე, რომლებიც პირად მიმოწერაში დაგვისვეს.

როგორ ვიპოვოთ იაფი ავიაბილეთები?

ბილეთები ხელსაყრელ ფასად რომ იპოვოთ, ბილეთების ძიება და დაჯავშნა გამგზავრებამდე 4-6 თვით ადრე უნდა დაიწყოთ. ძიებისთვის ხელსაყრელი დღეებია – სამშაბათი, ოთხშაბათი, ხუთშაბათი.

ასევე არ დაგავიწყდეთ ჩვენს ვებ-გვერდზე არსებული ავიაფასდაკლებების კატალოგის შესახებ, სადაც შეთავაზებების განახლება ყოველ 10 წუთში ხორციელდება.

გამოიწერეთ „ფასების ცვლილების შესახებ შეტყობინებები“ თქვენთვის სასურველ მიმართულებაზე. შეიყვანეთ თქვენი ფოსტა და მიიღეთ წერილი ყოველ ჯერზე, როდესაც ფასი შეიცვლება.

როგორ გავიაროთ ონლაინ-რეგისტაცია?

ეწვიეთ ავიაგადამზიდი კომპანიის ვებ-გვერდს ან გამოიყენეთ აპლიკაცია, გახსენით გვერდი „რეისზე რეგისტრაცია“. შეიყვანეთ ყველა საჭირო მონაცემი (ჯავშნის ნომერი, გვარი და მიჰყევით შემდგომ მითითებებს). თუ ვებ-გვერდზე დარეგისტრირებული ხართ, შედით თქვენს პირად კაბინეტში და ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი მოქმედება იქ შეასრულეთ.

შედეგად, თქვენ ჩასასხდომ ბარათს მიიღებთ. ყოველი შემთხვევისთვის ამობეჭდეთ იგი.

ავიაკომპანიიდან გამომდინარე, ონლაინ რეგისტრაცია იწყება ფრენამდე 24-48 საათით ადრე და წყდება ფრენამდე 2 საათით ადრე. დაიცავით ჩვენი სერვისის მომხმარებელთა შორის ყველაზე პოპულარული ავიაკომპანიების ონლაინ-რეგისტრაციის დაწყებისა და დასრულების დრო.

UIA

ეკონომ-კლასის მგზავრებისთვის:

  • რეგულარული რეისებისთვის – განრიგით ფრენამდე 48 საათით ადრე;
  • ჩარტერული რეისებისთვის – განრიგით ფრენამდე 24 საათით ადრე;

ბიზნეს-კლასისა და პრემიუმ-ეკონომ კლასის მგზავრებისთვის – 14 დღით ადრე.

გამონაკლისი: აშშ-დან/აშშ-ში რეისებისთვის ონლაინ-რეგისტრაცია ხელმისაწვდომია განრიგით ფრენამდე 24 საათით ადრე.

ონლაინ-რეგისრაცია სრულდება ფრენამდე 2 საათით ადრე.

Skyup

კომპანია SkyUp-ს რეისზე რეგისტრაცია ჯერჯერობით მხოლოდ აეროპორტში აქვს ხელმისაწვდომი. იწყება ფრენამდე 2-3 საათით ადრე, სრულდება ფრენამდე 45 წუთით ადრე.

Wizz Air

იწყება ფრენამდე 48 საათით ადრე და სრულდება განრიგით ფრენამდე 3 საათით ადრე. იმ მგზავრებისთვის, რომლებმაც ადგილის შერჩევისთვის თანხა გადაიხადეს, რეისზე რეგისტრაცია ხელმისაწვდომია ფრენამდე 30 დღით ადრე.

Ryanair

უფასო ონლაინ რეგისტრაცია ავიაკომპანია Ryanair-ის რეისებზე ფრენამდე 48 საათით ადრე იწყება. დარეგისტრირება დაგავიწყდათ? ნამდვილად არ ხართ სახარბიელო მდგომარეობაში. აეროპორტში რეგისტრაცია 45-50 ევრო დაგიჯდებათ.

მნიშვნელოვანია: თუ თქვენს ჩასასხდომ ბარათზე არის აღნიშვნა Visa Check, Ryanair-ის დახლთან უნდა მიხვიდეთ და თქვენს ჩასასხდომ ბარათზე სპეციალური აღნიშვნა მიიღოთ ვიზის არსებობის შესახებ, ამიტომ ბარათის ამობეჭდვა არ დაგავიწყდეთ, რათა შესაძლებელი იყოს აღნიშვნის დასმა.

რა მედიკამენტები უნდა წავიღოთ თან შვებულებაში?

გთავაზობთ მედიკამენტების ძირითად ჩამონათვალს, რომლის კორექტირებაც შეგიძლიათ თქვენი ოჯახის წევრების ჯანმრთელობის მდგომარეობისა და პირადი თავისებურებების გათვალისწინებით.

  • მედიკამენტები, რომლებსაც რეგულარულად იღებთ.
  • სიცხის დამწევი პრეპარატები („სოლპადეინი“, „პარაცეტამოლი“, „ნიმესულიდი“).
  • ტკივილგამაყუჩებელი საშუალებები („იბუპროფენი“, „ნუროფენი“, „პანადოლი“, „ტაილენოლი“).
  • დიარეის საწინააღმდეგო პრეპარატები („იმოდიუმი“, „ლოპერამიდი“).
  • „რეჰიდრონი“ წყალ-ელექტროლიტური და მჟავა-ტუტოვანი ბალანსის აღდგენის მიზნით. იგი გამოიყენება დეჰიდრატაციის დროს, რომლის მიზეზი შეიძლება იყოს გახანგრძლივებული ღებინება, დიარეა ან ცხელ კლიმატში უხვი ოფლიანობა.
  • სორბენტი საკვებით მოწამვლის შემთხვევაში (აქტივირებული ნახშირი ან მასზე დაფუძნებული პრეპარატები).
  • ანტიჰისტამინური საშუალებები ალერგიისადმი მიდრეკილების მქონე ადამიანებისთვის („ზირტეკი“, „ალერტეკი“, „ცეტირიზინი“).
  • ტაბლეტები მოძრაობის დაავადებებისგან („დრამინა“, „ბეტასერკი“, „ავია-მორე“).
  • ფერმენტული პრეპარატები, რომლებიც დაგეხმარებათ ჭარბი საკვების მიღებისას („ფესტალი“, „პანკრეატინი“, „მეზიმი“).
  • გაციების სეზონში: სურდოს საწინააღმდეგო წვეთები ან სპრეი, საწუწნი ტაბლეტები ან სპრეი ყელის ტკივილისგან.
  • ბინტი, ბამბის ჩხირები, ბამბა ან ბამბის დისკები.
  • წყალბადის ზეჟანგი ან „ქლორჰექსიდინი“ ჭრილობების დასამუშავებლად.
  • სხვადასხვა ფორმისა და ზომის პლასტირი.
  • თუ პლაჟზე დასვენებას გეგმავთ, თქვენს აფთიაქში დაამატეთ მზისგან დამცავი საშუალება („პანთენოლი“, „სპასატელი“, „ბეპანთენი“). გაითვალისწინეთ, რომ სტანდარტულ სამოგზაურო დაზღვევათა უმეტესობა არ ფარავს მზის დამწვრობისა და ფოტოდერმატოზის მკურნალობას, რომელსაც ხალხში მზის ალერგიას უწოდებენ, ამიტომ ყველა ხელმისაწვდომი დამცავი საშუალება გამოიყენეთ.

რა უნდა გავაკეთოთ, თუ ბარგი აეროპორტში დააზიანეს?

ჩემოდნის ბილიკიდან აღების შემდეგ, ყურადღებით შეამოწმეთ დაზიანებულია თუ არა იგი. პრეტენზიის წაყენება მხოლოდ აეროპორტის საკონტროლო ზონის დატოვებამდეა შესაძლებელი!

რაიმე პრობლემაა? მოქმედებების თანმიმდევრობა:

  1. დაკარგული და ნაპოვნი ბარგის საძიებო სამსახურის დახლთან მიბრძანდით – მას შეიძლება ეწოდებოდეს Lost and Found, Lost luggage, Baggage Claim ან Passenger Service. ვერ იპოვეთ? აეროპორტის ნებისმიერ თანამშრომელს ჰკითხეთ ვის უნდა მიმართოთ.
  2. დახლთან უამბეთ, რა მოხდა, რის შემდეგაც შეადგენენ აქტს ბარგის დაზიანების ან ქურდობის შესახებ (Damage and Pilferage Report). თქვენ გადმოგეცემათ დოკუმენტი უნიკალური ნომრით, რომელიც ინციდენტის გამო ავიაკომპანიასთან ნებისმიერი კონტაქტის დროს უნდა მიუთითოთ.
  3. 7 დღის (ან 21 დღის განმავლობაში, თუ ბარგის გადაზიდვა შეფერხდა) განმავლობაში, თქვენ უნდა დაწეროთ პრეტენზია და ავიაკომპანიას გაუგზავნოთ ელექტრონული ფოსტით (რომელიც მითითებულია ავიაგადამზიდის ვებ-გვერდზე). წერილში მიუთითეთ კომპენსაციის სასურველი ოდენობა, თან დაურთეთ აეროპორტში შედგენილი აქტის, ბილეთის, ბარგის იარლიყის ასლები და დაზიანებული ბარგის ფოტო.
  4. პრეტენზიის განხილვის შემდეგ თქვენ დაგიკავშირდებათ მომხმარებლებთან ურთიერთობის სამსახურის წარმომადგენელი და მიღებული გადაწყვეტილების შესახებ გაცნობებთ. როგორც წესი, აღნიშნულის განსახორციელებლად ავიაკომპანიას 3-6 თვე აქვს. თუ პრეტენზია დაკმაყოფილებული იქნება, კომპენსაციის გადმორიცხვისთვის რეკვიზიტების გაგზავნას მოითხოვენ.

ხდება თუ არა ავიაბილეთის შეძენა თქვენს ოფისში

  • დიახ შესაძლებელია იური გაგარინის 5 ნომერში ან ქეთევან წამებულის გამზ. 82 შეიძინოთ ავიაბილეთები ასევე ონლაინ ვებ გვერდზე.

შემიძლია თუ არა დავჯავშნო ბილეთი საელჩოში წარსადგენად?

  • დიახ ეს ჩვენს ოფისში შესაძლებელია

როგორ შევიძინოთ ბილეთი?

  • ბილეთის შესაძენად აუცილებელია გქოდნეთ აქტიური პლასტიკური ბარათი და თანხა ბარათზე, ბილეთი შეგიძლიათ შეიძინოთ ონლაინ ჩვენი ვებ გვერდის საშუალებით ან ჩვენს ოფისებში.

რამდენად სანდოა ინტერნეტში ბილეთის ყიდვა?

  • ბილეთების ონლაინ შეძენა აბსოლიტურად 100% სანდოა, გამორიცხულია თანხის დაკარგვა ან ბილეთის არ მიღება. მსოფლიოში ძალიან ბევრი ადამიანი ყიდულობს ინტერნეტიტ ბილეთებს და სხვადასხვა პროდუქციას მათ შორის საქართველოშიც, ყიდულობენ ტანსაცმელებს აქსესუარებს ბილეთებს სხვადასხვა ღონისძიების და ა.შ ცადეთ თქვენც ერთხელ შეძენა და დარწმუნდებით სისტემის გამართულებაში სანდოობაში სიმარტივესა და სისწრაფეში, 1000%ით ნაკლები დრო ჭირდება ვიდრე ტურისტულ ორგანიზაციებში სტუმრობაა.

რა შეღავათებია ავაბილეთებზე?

  1. შეღავათი კეთდება ბავშვებზე 2 წლამდე, საშუალო ფასდაკლება 90%-95% შეადგენს, იშვიათად საერთოდ უფასოა.
  2. ბავშვებზე 2-12 წლამდე, საშუალო ფასდაკლება 10-20%-ია
  3. კარგი იქნება თუ ბილეთს გამგზავრებამდე 2-3 თვით ადრე შეიძენთ რადგან უფრო მეტ თანხას დაზოგავთ
  4. თუ ზუსტი რიცხვები გეცოდინებათ თქვენი მოგზაურობის და მას არ შეცვლით
  5. ხშირად კონკრეტული მიმართულებებით გვაქვს აქციები/ფასდაკლებები. თვალი ადევნეთ ჩვენს facebook -გვერდს.

რა საბუთები დამჭირდება აეროპორტში?

  • ყველა მიმართულებაზე აუცილებელია სხვადასხვა საბუთების წარდგენა, აუცილებელია თან გქონდეთ საზღვარგარეთის პასპორტი. ელექტრონული ბიელთის წარდგენა აეროპორტში არ არის სავალდებულო.

როდის უნდა გამოვცხადდე აეროპორტში?

  • გაფრენამდე 2 საათით ადრე

მეილზე ბილეთის დადასტურება არ მომსვლია როგორ მოვიქცე?

  • პირველი რაც უნდა გააკეთოთ დაელოდოთ 24 საათის გასვლას დაჯავშნიდან, თუ ეს პერიოდი ამოიწურა მიწერეთ იმ კომპანიას საიდანაც გამოიწერეთ ბილეთი ან დაგვიკავშირდით ჩვენ, საშიში არაფერი არ არის სანამ მეორე მეილი ელექტრონული ბილეთით არ მოგივათ იქამდე თანხა ბარათიდან არ ჩამოგეჭრებათ.

რამდენ ხანში მოვა ელექტრონული ბილეთი მეილზე?

  • ყველა პროცედურის სწორად გავლის შემდეგ თქვენ გამოგეგზავნებათ 2 მეილი თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე,  პირველი ჯავშნის დასტური მოგივათ 3 წუთის განმავლობაში, ხოლო მეორე ელექტრონული ბილეთი საშუალოდ 20 წუთიდან – 1 საათამდე (სამუშაო საათებში) მაქსიმუმ დრო კი 24 საათია.

ბილეთს სად ავიღებ?

  • ჩვენთან შეძენილი ბილეთები არის ელექტრონული და არ საჭიროებს აეროპორში წარდგენას, საჭიროა მხოლოდ საერთაშორისო პასპორტი, მაგრამ ბილეთს გადმოგიგზავნით, შეძენისას მითითებულ ელექტრონულ ფოსტაზე შეგიძლიათ დაბეჭდოთ და წარადგინოთ აეროპორტში.

შემიძლია თუ არა ბილეთი დავაბრუნო ან გადავცვალო?

  • ბილეთის დაბრუნება და გადაცვლა ხდება ავიაკომპანიის წესების მიხედვით, რომელიც განსხვავდება მიმართულების, თარიღების და ბილეთის კლასის მიხედვით. უმეტესად დაბალ ბიუჯეტიანი ავიაკომპანიის ბილეთები არადაბრუნებადია.

რა უნდა წავიღოთ სამოგზაუროდ?

  1. საზღვარგარეთის პასპორტი
  2. ენერგია
  3. პოზიტივი
  4. ღიმილი