როგორ მივიღოთ 600 ევრომდე კომპენსაცია ავიარეისის გაუქმების ან გადადებისას?

დაგვიანებული ან გადადებული რეისი ხშირი შემთხვევაა ავიაგადამზიდებშიტურისტები კი ვალდებული არიან ელოდონ თავის თვითმფრინავს, არადა შვებულება მათ ხომ წელიწადში 1-2 ჯერ ეძლევათ? მერე რა რომ თვითმფრინავს დააგვიანდა ან უარესი რეისი გადაიდო? და ვინ იხდის კონპესაციას?!

სამწუხაროდ, ყველა მოგზაურმა არ იცის თავისი უფლებები, ჩვენმა კოლეგებმა compensair.com-ის საიტზე დაყრდნობით მოამზადეს ეს სტატია რომ გაგაცნოთ თქვენი უფლებები.

ვის ეკუთვნის კომპენსაცია ავიაკომპანიისაგან?

თუ 6 წლის განმავლობაში თქვენ გქონდათ;

  • რეისის შეფერხება არანაკლებ 3 საათისა
  • გაუქმებული რეისი.
  • თუ თქვენ უარი გითხრეს ჩაჯდომაზე.

ამ შემთხვევაში ავიაკომპანია გიხდიტ კომპენსაციას 600 ევრომდე

ძირითადად რა დოკუმენტებით შეიძლება მიიღოთ კომპენსაცია?

რეგლამენტი ЕС261/2004 მითითებულია, რომ ავიაკომპანია ვალდებულია გადაიხადოს კომპენსაცია 600 ევრომდე თითო მგზავრზე გადადებულ/გაუქმებულ რეისებზე. მოცემული რეგლამენტი მიღებულია მომხარებლების უფლებების დაცვის მიზნით, იმ შემთხვევაში თუ დაზარალდით ავიაკომპანიის გამო. ნებისმიერი ქვეყნის მოქალაქეს შეუძლია ისარგებლოს ამ უფლებით და მიიღოს კომპენსაცია ავიაკომპანიისგან.

მგზავრებისთვის არანაირი შეზღუდვები არ არსებობს მოცემულ რეგლამენტში?

საქმე იმაშია,რომ რეგლამენტი EC261 მოქმედებს მხოლოდ ევროკავშირში, აქედან გამომდინარე აქვთ რამდენიმე შეზღუდვა:

  1. ავიაკომპანია, რომელიც ასრულებს რეისს უნდა იყოს დარეგისტრირებული ევროკავშირის ერთ ერთ ქვეყანაში.
  2. გაფრენის ან ჩაფრენის პუნქტი უნდა იყოს ევროკავშირის ნებისმიერი ქალაქი, ამ შემთხვევაში შესაძლებელია იყოს ნებისმიერი ავიაკომპანია.

რა შემთხვევაშია შესაძლებელი, რომ ავიაკომპანიამ უარი გითხრათ  კომპენსაციის გადახდაზე?

არის რამდენიმე საერთო ფაქტორი, რომელიც ათავისუფლებს ავიაკომპანიას კომპესაციის გადახდისაგან.

  1. ტერორისტული აქტი.
  2. გაფიცვები.
  3. პოლიტიკური ან სამოქალაქო არეულობა.
  4. ცუდი ამინდი ამ შემთხვევაში გადაიდება ყველა რეისი აეროპორტში.

როგორ შევამოწმოთ ჩვენი რეისი და მივიღოთ 600 ევრო?

სხვისგან დამოუკიდებლად რომ მივიღოთ კომპენსაცია საჭიროა:

  1. გავეცნოთ Ec261 დებულებას და შევამოწმოთ აკმაყოფილებს თუ არა რეისი შემდეგ კრიტერიუმებს; დაგვიანების დრო, დაცილება ქალაქს შორის. დაითვალეთ თანხა რომლის გადახდა მოუწევს ავიაკომპანიას
  2. გააფორმეთ პრეტენზია ავიაკომპანიის მიმათ და მიმართეთ არსებულ დეპარტამენტს.
  3. თუ უარი გიტხრათ ავიაკომპანიამ გადახდაზე დაწერეთ გაცხადება იმ ქვეყნის მომხმარებელთა დაცვის საზოგადოებაში.
  4. განმეორებით უარის შემთხვევაში მიმართეთ სასამართლო დაწესებულებას იმ ქვეყანაში სადაც მოხდა გაფრენა/ჩაფრენა

რთულია დამოუკიდებლად მიიღოთ კომპენსაცია

ძირითად სირთულეს წარმოადგენს ის რომ დოკუმენტი უნდა იყოს შედგენილი იმ ქვეყნის ენაზე საიდანაც არის გაფრენა/ჩაფრენა. თუ თავად ვერ შეძლებთ საჭირო დოკუემნტების შეგროვებაში და სარჩელის დაწერაში არსებობს უამრავი სერვისები ინტერნეტში რომელიც დაგეხმარებათ.

რა დოკუმენტები უნდა წარვადგინოთ?

  1. ხელმოწერილი ფორმა თანხმობაზე წარმქმნილ ინტერესზე.
  2. ინფორმაცია რეისზე და ბილეთის ნომერი/ჯავშანის.
  3. პირადობის მოწმობის ასლი ვისზეც არის გაფორმებული ბილეთი.

რა ღირს მსგავსი სახის მომსახურეობის გაწევა?

ძირითადად მსგავსი საქმეების მომსახურების თანხა შეადგენს, გაცემული კომპენსაციის 15-25% ს, (დამოკიდებულია სხვადასხვა კომპანიებზე), თუ ავიაკომპანიამ არ გასცა კომპენსაცია თქვენ არ იხდით არაფერს.

Posted in ბლოგი.

მალხაზ კევლიშვილი